Unternehmensprozess: Allgemeine Betriebsprozesse

Die allgemeinen Betriebsprozesse bilden die Unternehmensstruktur mit allen personal- und materialspezifischen Aspekten ab.

Im ersten Schritt gilt es von Seiten der Auditoren, die individuellen Zielsetzungen und Erwartungen eines Unternehmens zu erfassen. Es werden Vertriebsprozesse von Akquise über Angebots- und Auftragserstellung, Projektmanagement und -planung sowie Abläufe der Personal- und Materialdisposition und Logistik betrachtet. Ebenfalls herangezogen werden Qualifizierungsmaßnahmen im Unternehmen, insbesondere deren Planung und Umsetzung.

• Unternehmensstruktur und –ziele (Leitbild)
• Funktions- und Kommunikationsstruktur (Organigramm)
• Vertriebsprozess
• Kundenmanagement
• Projektmanagement / Projektplanung
• Personalmanagement
• Materialmanagement
• Transport und Logistik Prozesse
• Qualifizierung von Mitarbeitern
• Unternehmensrelevante Versicherungen

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Im Rahmen des allgemeinen Unternehmensaudit wird u. a. auch der Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz betrachtet. Hier wird besonderes Augenmerk auf die Berücksichtigung der aktuellen Normen und Richtlinien sowie deren Umsetzung im Unternehmen gelegt. Sowohl die theoretischen Kenntnisse der einzelnen Mitarbeiter und entsprechende Schulungs- und Unterweisungsmaßnahmen, als auch die praktische Umsetzung im Unternehmen haben hier eine besondere Bedeutung.

• Organisation des Arbeitsschutzes
• Notfallmaßnahmen und Erste Hilfe
• Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit
• Brandschutzmaßnahmen
• Arbeits- und Betriebsmittel
• Gefährdungsbeurteilungen und Unterweisung
• Gefahrstoffe
• Persönliche Schutzausrüstung
• Dokumentation von Maßnahmen und Prozessen

Kaufmännische Betriebsprozesse

Im kaufmännischen Audit werden die angewendeten kaufmännischen Managementsysteme hinsichtlich einer, dem Unternehmensziel angemessenen, Finanzplanung und entsprechendem Finanzcontrolling betrachtet. Das kaufmännische Audit ist abgekoppelt von dem Allgemeinen Unternehmensaudit und wird von einem weiteren Auditor bzw. Auditorenteam durchgeführt. Hier werden sowohl die allgemeine Finanzstruktur und -verwaltung sowie die kaufmännischen Aspekte der Projektabwicklung zur Bewertung herangezogen.

• Unternehmensstruktur kaufmännisch
• Kaufmännische Managementsysteme
• Strategisches Controlling
• Operatives Controlling

Ein wichtiger Bestandteil des Zertifizierungsprozesses ist das Produktionsaudit. Dieses findet in der Aufbauphase eines durch das zertifizierte Unternehmen auszuführenden Auftrags statt. Im Rahmen dieses Produktionsbesuchs wird sowohl die Umsetzung und Konformität mit geltenden Richtlinien und Normen als auch die Weiterführung der bereits im Unternehmen auditierten Prozesse bewertet. Hierbei spielt insbesondere die Umsetzung der Arbeits- und Gesundheitsschutz-Richtlinien eine tragende Rolle, die bereits im Unternehmensaudit begutachtet wurden.

Produktionsabläufe

• Planung und Dokumentation
• Personalmanagement
• Materialmanagement
• Sicherheitsrelevante Anforderungen
• Kommunikationsstruktur